Accoglienza ospiti
Al momento dell'ingresso, l'Ospite (e/o i parenti) ricevono i documenti sotto-riportati:
Carta dei Servizi
La carta dei servizi è uno strumento che che fissa principi e regole nei rapporti tra Istituzioni che erogano servizi e cittadini che ne usufruiscono.Costituisce una concreta manifestazione del cambiamento della cultura nei rapporti tra istituzione e cittadino, nell'ottica del miglioramento della qualità dei servizi erogati.
Rappresenta, pertanto, un vero e proprio patto scritto che impegna l'Istituzione ad un costante miglioramento organizzativo e funzionale per tenere in massima considerazione le esigenze del cittadino al fine di garantire il diritto al miglior servizio ottenibile.
